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Pôle Emploi : la face cachée - Enquête sur la souffrance des agents pan Margaux Duguet, Valentine Pasquesoone, Catherine Fournier

Caractéristiques

• Pôle Emploi : la face cachée - Enquête sur la souffrance des agents
• Margaux Duguet, Valentine Pasquesoone, Catherine Fournier
• Nb. de pages: 240
• Format: Pdf, ePub, MOBI, FB2
• ISBN: 9782708252967
• Editeur: Éditions de l'Atelier
• Date de parution: 2019

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Overview

Journalistes à franceinfo.fr, Margaux Duguet, Catherine Fournier et Valentine Pasquesoone ont lancé en septembre 2018 un vaste appel à témoignages auprès des salariés de Pôle emploi sur leurs conditions de travail au quotidien. En effet, depuis 2014, Pôle emploi est dans le viseur de la justice pour « harcèlement moral », « mise en danger délibérée de la personne d'autrui », « non-assistance à personne en danger », « homicide involontaire » et « conditions de travail contraires à la dignité de la personne ».
Cette information judiciaire fait suite à une plainte déposée par les parents d'Aurore Moësan, une jeune conseillère francilienne qui s'est suicidée en 2012. La plainte évoque « plus de dix-sept suicides » qui « auraient une origine professionnelle » depuis la fusion ANPE-Assédic, soit entre 2009 et 2014. Cette enquête incisive lève le voile sur la situation des quelque 50 000 agents et cadres supérieurs de Pôle emploi : pression des résultats comptabilisés, perte de repères et de sens, automatisation des tâches, changements constants des métiers et outils de travail, conditions matérielles dégradées, sentiment d'isolement face à la direction, surmenage et placardisation...
Le tout dans un contexte accru de contrôle des chômeurs. Dix ans après cette fusion « dans la douleur », Pôle emploi est-il devenu une machine à broyer ? Préface de Vincent de Gaulejac, président du Réseau international de sociologie clinique